개강 이후 LMS 시스템상 문제로 동영상 강의 재생에서 음성 오류가 발생하고 있습니다.

관련하여 9. 17.(수) 9~10시 경 문제 해결을 위해 동영상 강의 시스템 업데이트가 있을 예정입니다. 

이 기간 중 진도율이 반영되지 않으니, 수강 시 유의하여 주시기 바랍니다.

업데이트 완료시 재안내 드릴 예정이니 반드시 본인의 진도율을 확인하시기 바랍니다.

※ 주의; LMS에서 동영상 강의 또는 실시간 화상강의 수강시 본인의 진도율을 항상 확인해주세요

문제가 해결될 때까지 동영상 강의 음성 문제 해결을 위해 아래의 2번 대처방안을 참고하여 수강해주시기 바랍니다.

1. 문제상황

 - 크로미움 기반 브라우저(크롬, 엣지, 웨일)에서 동영상 플레이어 재생 오류 발생

 - 플레이어 내 '재생' 버튼 클릭시 음성 변질

 - 크롬 브라우저는 최신 버전(버전 139,  배포일: 2025년 8월 5일 이후)에서 jwplayer 플레이어를 사용하는 시스템에서만 문제 발생

2. 대처방안

 1) 크롬 업데이트 지양

 2) 동영상 재생이 정상적으로 동작하는 브라우저 이용

 - 정상적으로 동작이 확인된 브라우저: Firefox(파이어폭스), safari(사파리)

 - 코스모스 앱(iOS 가능, Android 확인중)

문의: 02-3147-0198